Doorgaan naar hoofdcontent

Verboden Mobiel te swypen



Telefoonterreur  bestond vroeger alleen in de vorm van  gebeld worden rond etenstijd. Je warme prak stond toen alleen koud te worden door UPC, KPN of een andere grootgrutter in MB’s,  belminuten of Kilo Watt uren. Tegenwoordig wordt er ook telefoonterreur gepleegd door het merendeel van de geciviliseerde mensheid.

Je kunt geen winkel, perron, klaslokaal of horecagelegenheid  binnenlopen of je ziet mensen turen naar een vierkant geval in hun hand; de smartphone . 'Swipend' de dag doorkomen met je vinger in contact met je vrienden.

Als wijnjuf  begin ik altijd mijn wijnles met een verbodsbord; die van de rode rand en een groot kruis door een mobieltje. In mijn les geen gefröbel tussen de benen met dat belkastje onder de spuugbak. Ik wens aandacht voor de les en het heeft iets te maken met wederzijds respect.

In de horeca zie ik dit fenomeen ook. Bijna alle gasten hebben de telefoon in de hand of in ieder geval naast het standaard couvert liggen! Waar is de tijd gebleven dat je aandacht had voor elkaar en elkaar diep in de ogen kon kijken en lieve woordjes in elkaars oor fluisteren terwijl je al kijkend naar je geliefde de verse oester naar binnen liet glijden als voorspel voor wat de avond nog te bieden had? Nee, nu gaat het gesprek over de tweets van je vrienden en worden de selfies besproken van je collega’s. Er wordt niets live in de oren gefluisterd maar nu wordt er  ‘gewhatsappt ’  tussen soep en tussengerecht,  'ik hou van jou' met kusjes smiley als bijlage …

Ik moet eerlijk toegeven dat ik ook een LG cookie optimus  whatever 2.0 heb, dus ik ben niet Roomser dan de paus. Ik neem me elke keer voor om mijn mobiel in de tas te laten als ik aan tafel ga.  Nu zit ik regelmatig beroepsmatig  maar ook privé, aan de restaurantdis maar mijn hand gaat toch ook vaak vanzelf naar het  felroze hoesje als mijn tafelgenoot even naar buiten gaat om op de nicotine afwerkplek de nodige harde metalen te inhaleren.

In een Rotterdams horecabedrijf is nu een initiatief ontsproten om bij binnenkomst je mobiel in te leveren; verplicht, om die bij de rekening weer terug te krijgen. De eerste reacties van de gasten zijn zeer positief! Ze zeggen eindelijk weer eens een goed gesprek te hebben met de disgenoot! Geen gezap meer tussen kastje, muur, carpaccio en gastheer maar een aaneengeregen conversatie met oprechte aandacht voor de ander!

Ook de gastvrouwen en –heren in de bediening zouden een verbod op het gebruik van hun mobiel moeten hebben tijdens diensttijd. Ik zie soms achter de bar een medewerker met het hoofd naar beneden dingen doen met  af en toe een grijns om de mond. De gasten zien heus wel dat je achter de bar aan het ‘candy crushen’ ben. Echt anticiperen en je gasten lezen gaat echt minder goed vanachter die snoepjes dus ik zeg: weg met die kastjes! De service staff heeft aan de andere kant ook last van een mobiele terreurgast . Als de gastheer de bestelling opneemt ten tijde van gerinkel van de mobiel van de gast. De gastheer moet dan maar kunnen liplezen of wachten of hopen dat de bellende gast kan multitasken .

Als we met zijn allen de mobiele telefoonetiquette  eens beter zouden handhaven zou de wereld er weer een stuk romantischer uit zien. Veel chefs zullen met dit goede voornemen ook blij zijn. Velen van hen balen ervan als hun creaties en geesteskind met weinig pixels en over- of onderbelicht op Facebook  verschijnen! Ook zijn de gerechten weer een verrassing want ‘food selfies’ zullen minder in omloop zijn!

·        Maak afspraken met je collega’s of tafelgenoten over mobiel telefoongebruik

·        Zet de telefoon uit aan tafel

·        Gaat je telefoon toch, neem een bescheiden beltoon

·        Neem je toch op? Ga dan even van tafel naar een discrete plek en verontschuldig je bij je tafelgenoten.

·        Laat je tafelgenoot zich niet ongemakkelijk voelen als jij je mobiele telefoon gebruikt.

Reacties

  1. Brenda, wederom goede blog! Herkenbaar natuurlijk. Heb je deze gezien? http://viralfury.com/this-restaurant-kept-getting-awful-reviews-then-they-discovered-something-mind-

    BeantwoordenVerwijderen

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

The summer of love has come to an end....HAPPY NEW YEAR!!

  When working in an educational Institute, this moment of the year, feels like New Years Eve; a brand new academic year will start! Before we are going to  execute hybrid education, I would like to reflect on the summer of LOVE. Was it really a summer of love? Or was it a summer with promising events and disappointments of both weather and  non existing festival disasters?  We gave our Hostmanship minor students the possibility to honour a host who acted extremely hospitable by giving a button with I AM A HOST on it. During the summer I honoured 3 hosts who where extremely welcome: The first host at Boscafe 't Hijgende Hert, where the host was extremely enthousiastic and emphatic towards us. The 2nd button went to a host in  restaurant ACE, a restaurant in Amsterdam. The host gave us his tablet when the last guests were gone. We could create our own spotify list during the cheese and dessert! Great initiative!  The 3rd button went to Jan Gerard van der Wal...

De Welkome wereld van Sam; praatplatenboek tegen de verhuftering in de samenleving!

  Tweedeling in de maatschappij, vaccineren versus niet vaccineren, wit of zwart, rood of groen, allemaal tegenstellingen die tegenwoordig voer zijn op sociale media en in real time om in conflict te gaan waardoor de samenleving er minder welkom van wordt. Laten we wel zijn, het is ook geen pretje om nu in deze tijd ondernemer, student, alleenstaande moeder met 2 nationaliteiten of horecaman of -vrouw te zijn. Om nog maar te zwijgen over het leven van onze zorgmedewerkers... Deze tijd biedt ook kansen! Juist omdat de urgentie van het samenbrengen van elkaar groter is dan ooit heb ik gepoogd om een kinderboek te schrijven over onder andere compassie en  gemeenschapszin. Het boek is geïnspireerd op de praktische filosofie Hostmanship.  (zie ook: Hostmanship group Nederland B.V.) Een voorleesboek met kleurrijke pagina vullende illustraties waar elke dag van de week een verhaal van Sam, Boras en Rosie verteld wordt. Thema's als iets voor een ander doen, nieuwsgierig zijn naar...

The Hospitality Industry: Great Place to Work?

Ik hoor steeds vaker van studenten die zich op een stage orienteren:  "Alles behalve stage in een hotel of in de F&B!" Veel liever willen een stage in een bedrijf waar niets te ruiken valt van hotelerie. Als ik er naar vraag zeggen ze dat ze klaar zijn met F&B omdat ze daar vaak mee te maken hebben gehad tijdens hun studentenbaantje. In een hotel lijkt ze niets omdat ze het (voor)oordeel hebben dat het te hard werken is en dat ze nooit vrij zijn, dat overuren niet gecompenseerd worden en dat er geen tijd gegeven wordt voor het schrijven van hun scriptie. Deze vooroordelen horen ze van hun medestudenten en van sommige stagiaires die al een ervaring rijker zijn in de Hospitality Industy. Na de stage is er een uitstroom van veel meer dan de helft die hun heil elders zoeken. Doodzonde! Zonde voor de jonge professional die na 4 jaar studeren wordt teleurgesteld. Zonde voor onze mooie Hospitality Industry. Er zijn vele vacatures op dit moment die moeilijk te vervull...